Inovasi Komunikasi Cloud dari 8x8 Tingkatkan Pengalaman Pelanggan
Di era transformasi digital, komunikasi bisnis yang efektif sangat penting. 8x8 Inc, penyedia solusi Customer Experience (CX) terintegrasi, menghadirkan inovasi teknologi komunikasi berbasis cloud untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Platform 8x8 menggabungkan Contact Center, Unified Communications, dan CPaaS API, menyederhanakan komunikasi omnichannel melalui integrasi SMS, pesan instan, suara, dan video dalam satu sistem terpusat.
Fitur intelligent routing mengoptimalkan distribusi pesan melalui saluran paling hemat biaya, memastikan pengiriman pesan yang efisien dan anggaran yang optimal.
Dengan koneksi langsung ke lebih dari 130 penyedia jaringan seluler di 190 negara, 8x8 menjamin ketersediaan jaringan yang andal dan layanan tanpa gangguan.
8x8 juga mengoperasikan pusat data di berbagai kawasan strategis, termasuk Asia, Eropa, Amerika, dan Indonesia, memastikan kelancaran operasional dan kepatuhan terhadap regulasi.
Didukung oleh tim profesional di sembilan negara, termasuk Asia Tenggara, 8x8 memberikan layanan dukungan 24/7 dan wawasan berbasis pasar lokal.
Keberhasilan 8x8 diakui oleh DANA Indonesia, salah satu penyedia dompet digital terkemuka di Tanah Air. Kolaborasi ini menunjukkan kemampuan 8x8 dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan memenuhi standar keamanan dan keandalan tertinggi.
Tanggal: 2023-03-08
Komentar0